İptal ve İade Prosedürü

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Bu sayfa, self4 Mağaza aboneliğinizi nasıl iptal edebileceğinizi, hangi durumlarda ücret iadesi yapıldığını ve iadenin hangi sürede hesabınıza ulaştığını açıklar.

Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman ek ücret veya cezai şart olmaksızın iptal edebilirsiniz. İptal sonrası abonelik bir sonraki dönem için yenilenmez; ödemesi yapılmış mevcut dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.

İptal için: [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden "Abonelik İptal Talebi" konulu bir e-posta gönderin veya 0850 532 59 20 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın. Talebiniz en geç 2 iş günü içinde işleme alınır ve size yazılı onay gönderilir.

Cayma Hakkı

Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde ve hizmetin ifasına (hesabın kullanıma açılmasına) başlanmadan önce cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen ve kullanımına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın almadan önce sistemi 15 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.

İade Yapılan Durumlar

İade Süreci

Verilerinizin Teslimi

Abonelik sona erdiğinde, talep etmeniz hâlinde mağaza verileriniz (ürün ve stok kartları, cari hesaplar, satış kayıtları) Excel / PDF formatında size teslim edilir. Veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, abonelik bitiminden sonra makul bir süre içinde güvenli şekilde silinir.

İletişim